Política de privacidad

En En3Clicks (www.en3clicks.com) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme al RGPD y la normativa española.

1. Responsable del Tratamiento

• Titular: Oriol Fernández Roa

• NIF: 53839026

• Domicilio: C/ Reixagó 55, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona)

• Email: contacto@en3clicks.com

• Teléfono: 631 738 605

2. Datos que Recopilamos

Cuando interactúas con En3Clicks, podemos recopilar datos como:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Teléfono

• Dirección postal (solo si contratas servicio presencial)

• Información técnica del dispositivo (marca, modelo, fallo)

• Datos de comunicación: mensajes, consultas enviadas

• Datos de uso del sitio (cookies, IP, tiempo de navegación)

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos para:

• Atender tus consultas y solicitudes de servicio

• Realizar el servicio solicitado (soporte, configuración, etc.)

• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, confirmaciones, seguimiento, soporte)

• Cumplir con obligaciones legales (facturación, contabilidad)

• Mejorar la web y experiencia de usuario mediante análisis estadístico

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato o servicio que nos solicites

• Tu consentimiento explícito (por ejemplo, cuando envías datos para contacto)

• Las obligaciones legales que nos aplican

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos solo mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, y durante los plazos legales exigidos (por ejemplo para facturación). Después, los eliminaremos o anonimizaremos.

6. Destinatarios / Cesiones de Datos

No cederemos tus datos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Proveedores que colaboren en la prestación del servicio (hosting, correo, herramientas de gestión) bajo contrato de confidencialidad

• Obligación legal que requiera compartir datos con entidades públicas

• En caso de fusión, venta o cesión de negocio, con garantía de protección corresponsable

7. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta en las transmisiones por internet.

8. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificar datos incorrectos

• Supresión (“derecho al olvido”)

• Limitar u oponerte al tratamiento

• Portabilidad de los datos

• Retirar tu consentimiento (cuando lo hayas prestado)

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@en3clicks.com indicando tu petición y adjuntando copia de tu DNI u otro documento válido de identidad.

9. Menores

Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento debido, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta política en el futuro. Publicaremos la versión revisada en esta página y señalaremos la fecha de la última modificación. El uso continuado del sitio tras esos cambios implicará tu aceptación de la nueva versión.

11. Contacto

Para dudas, solicitudes o quejas respecto a la privacidad o tratamiento de datos, contacta con nosotros en contacto@en3clicks.com.